經營FB粉絲團，先做好這四個基本功再說!-允騰網路行銷

Facebook 全球擁有超過十幾億的用戶，但如果你認為只是簡單的按下「建立粉絲專業」，申請好一個Facebook 粉絲團，你就可以輕鬆經營粉專、產品和服務就能順利推廣和行銷出去，OMG那你最好快點從這美夢醒來。不過你不用擔心~你並不孤單，跟您一樣有這想法或者是情況的朋友(老闆們)實在是非常的多。讓小編我來跟你們說實話吧，現在申請一個粉絲團這種事情連我爸媽、阿嬤阿公，甚至我家阿貓阿狗都能學得會(這句就有點誇張了!!!哈)。所以，如果只是單純擁有一個FB粉絲專業，對於行銷產品和連結潛在客戶數而言的機會根本相當微乎其微阿~( 菸 )

首先我們要先搞清楚喔~ 問題點不在於你有沒有fb 粉絲團，而在於你有沒有掌握粉絲專頁經營方法以及行銷策略的問題！特別是目前Facebook 演算法一直在演變修改的情況之下，會越來越難利用Facebook 與你的粉絲不再是＂免費FREE＂接觸。但是，這並不是表示FACEBOOK行銷沒效果了，只要你懂得掌握一些關鍵，你仍然可以擊敗它，這就是小編今天要說的阿~~~ 所以，你需要的不是一個Facebook 粉絲團，更不是單純充門面的粉絲數，而是一個能透過粉絲團實際引起潛在客戶注意力、按讚、溝通、互動、點擊，甚至能成功導購的真實社群。如果你決定開始好好地經營Facebook 粉絲團，或者充分利用現有的粉絲團，那麼，下方的四個部分是你必做或必會的基礎功。

臉書經營基礎功

規劃精彩動人的發文策略

內容顯然是Facebook 粉絲團的核心價值，你不可能不餵食它、不花心思照料它，就期待能瘋狂幫你賣東西。所以你必須確保內容是有料的，沒有好內容一切都是空談，加上這也是取得粉絲認同和肯定的最佳來源之一，請開始產出高質量內容吧。然而，所謂的高質量內容並不是你認為的好就是好，你至少必須考量到以下四要點： 目標受眾： 所謂好的內容是建立在目標受眾之上，而不是你自己喜歡就好，請把你的受眾特質寫下來，這對於社群內容行銷和廣告投放都有莫大的幫助。他們的年齡層在什麼範圍？是男是女，還是老少通吃？他們關切哪些興趣或議題？

內容取向：

發佈貼文人人都會，但關鍵在於什麼樣的內容能夠真正引起粉絲興趣，讓他們願意真正參與到你的網路社群之中。內容必須要跟目標受眾產生連結，否則之間永遠有一道鴻溝，請試著想一想，你的內容要給哪些人看？為什麼會喜歡這些內容？在意哪一些事情或問題？容易跟什麼內容有共鳴？並願意與他們朋友分享？

貼文長度：

Facebook 不是雜誌或新聞平台，所以一般而言，用戶並沒有任何準備想閱讀落落長的文章，如果沒有必要或緊急性，盡量保持簡短扼要，並嘗試引起粉絲興趣。假設你的內容不是三言兩語就能清楚道盡，則應把內容放在行銷基地，也就是你的網站。如此一來，貼文上不僅不用長話連篇，也能將辛苦經營的社群流量導回你的家，而需要做的只是轉分享與引導點擊。

發文時間：

時間影響可能超乎你的想像，雖然它根本不是萬能的解決之道，但對於觸及效果來說它相當重要。試想，假如你要發放宣傳DM給路人，在同一地點、人力、方法與內容為考量之下，你要選擇最多人潮的時段，還是人潮稀少的時段呢？以上這個問題答案顯然非常明顯，臉書粉絲團的發文時間也是同等道理，如果你能選擇在最多粉絲上線的時間發文，自然能夠接觸到最多粉絲數。

臉書經營基礎功

從洞察報告找尋優勢

Facebook 的洞察報告可以告訴你很多你可能不知道的數據，包括你的受眾資料和貼文回應情況，也有各種圖表統計能讓你知道Facebook 粉絲團的表現成效。好處是，你可以更專注於粉絲會喜歡的內容、減少或移除成效較低的貼文類型。假設你一開始不完全了解你的目標族群，這可能會讓你感到驚訝，因為可能跟你想的有很大落差。舉例來說，如果你是針對18歲至30歲的喜歡潮流服飾與穿搭資訊的男性，洞察報告將告訴哪些是較為成功的內容，以及受眾是否真的吻合以及區域差異。數據顯示壓根不吻合就表示問題大了：以上只是來自Facebook 洞察報告的其中一個例子，像是粉絲上線時間也可以透過它來了解，藉此徹底掌握最佳發文時間。使用洞察報告確實可以有助於檢驗與規劃管理，並從而有所依據和調整經營策略。

臉書經營基礎功

掌握臉書fb廣告機制

截至目前為止，Facebook 一直是改了又改，這不僅局限於演算法和使用功能，連廣告界面和功能也是如此。所以，只單方面於粉絲團上發文是不夠的，除了透過好內容自然擴散之外，花一些錢買通關也是非常必須的，這對於貼文曝光和觸及更多潛在客戶是非常有用的，因為這是他已經定下的遊戲規則了。再說了，平台也需要謀利生存嘛，經營上市平台不想辦法賺更多錢，不然要幹嘛！因此，在Facebook 花錢完全合情合理，但要花在刀口上，也就是掌握fb廣告操作技巧，並且與時俱進。使用Facebook 廣告還有諸多優點，像是可以鎖定投放目標，不只是按照：年齡、性別、城市、國家、興趣，還能透過電子郵件和電話鎖定特定對象。（真的是好棒棒的功能！）顯然，Facebook 廣告不只是單純死皮賴臉、伸手要錢罷了，他們的確為企業主設計了許多超好用的行銷功能，讓你能心甘情願為此掏錢貢獻。

臉書經營基礎功

定期產出內容和發文

有很朋友在申請一個Facebook 粉絲團之後，往往是虎頭蛇尾，一開始的雄心壯志都慢慢地消失於無形之中。最常見的致命錯誤之一就是，發文開始散漫或者無法定期產出優質內容，這也是粉絲開始慢慢遺忘你或遺棄你的時候。所以，為避免發生這樣的悲劇，除了規畫發文策略之外，最好是排訂時間，用於產出實際內容與乖乖地發文，並且搭配洞察報告適時調整與檢驗。當然，為了更輕鬆管理粉絲團，善加使用貼文排程功能也未嘗不可，只是留言審查和回覆仍是不可偷懶的日常工作。不要因為初期看不到明顯的成效，就放棄經營網路社群，因為社群媒體是網路行銷手法中難以忽視的行銷管道，過去是、現在是、相信未來也會是。重要的是要擁抱變化、掌握最新的趨勢與技術，而不是輕易捨棄它。再者，網路社群絕對不只侷限於FACEBOOK 粉絲團，他只是選擇之一罷了！其次，無論是經營臉書還是其他社群平台，需要的都不只是方法，還需要時間來發酵。有耐心與堅持是很重要的！