網路行銷「人性」才是關鍵

 

允騰在網路行銷界已經快10年了,什麼樣的網路行銷模式都看過也都操作過了,其實最有效的網路行銷真的不困難,因為他們最終都回歸到一件事…那就是…

「人性」是行銷的關鍵

那就是「人性

這要分成3個部份來說:

  • 【對老板而言】:效果要「快」、業績要「好」、價錢要「便宜」。
  • 【對使用者(就是↑上面的客人)而言】:要「快速」找到我需要的供應者,而且必須是「好」的。
  • 【對我們而言】:網站、文案圖片與客戶品質要「好」,提供給客戶的服務所收的費用要有「利潤」。

我們的工作就是作為「網路上有需要的人」找到「適合的服務供應者」的媒介。

這個有點像「經紀人」的角色,講難聽一點叫「皮條客」,也就是要把適合的人送給有需要人面前,讓他選擇。

不過即使你能出現在這個「有需求」的人面前,他也不見得會選你!

這就像買廣告一樣。常常聽到有人說「臉書廣告沒效」、「關鍵字廣告浪費錢」、「Youtube廣告在燒錢,效果都不好」,會出現這樣的狀況的原因是…

你把一個要價5000元的小姐放到只有2000元預算的人面前,你覺得他會自動把預算加到5000元,然後叫這個小姐嗎?

或者是一個預計要花1萬的人,你給他一個素顏、沒畫粧、穿著又很大嬸味的女人給他選,你覺得他會要嗎?

當然不會!

包裝很重要,但你也要有內涵

所以,我們的工作就是把這個店家的優勢包裝好之後,讓他可以更容易的被看到,(例如:買FB、IG廣告、關鍵字廣告、多媒體廣告、SEO、影音廣告…等)

客戶因為我們的「包裝」,而成了美女,接著送到有「適合」且「有需要」的「準客戶」面前。加上我們會提醒客戶要注意「服務好」、「態度好」、「貼心服務」、遇到「客訴」要立即處理…等,把這些事情都做好、建立起一個正循環,生意才"有機會"源源不絕。

只是包裝都是需要時間的,雖然對客戶而言就是要「快」、要「好」,但實際上,除了要看目前的外觀如何(例如:有沒有網站、文案吸引人嗎、照片拍的好看嗎…等)之外,如果內涵還不夠(產品還不夠好、服務細節貼不貼心…等),便還要進行溝通建議等等。一般找上我們的客戶,在網路上的資訊,很多「長的都跟如花沒什麼兩樣」的,所以我們通常需要花上一番功夫與時間來改造,一夕之間把「如花變林志玲」是不太可能的事!

要「速效」得要你肯花得起錢

其實做網路行銷大部份的客戶第一年要做的事情真的很多,所以我們網路行銷的客戶通常在第二年才會明顯感覺到開始真正賺錢。當然,我們不希望客戶在第一年結束,就因為生意穩定了就不合作了,這會讓我們覺得很灰心,進而產生一些負面情緒。而且也曾看到有客戶結束合作後又找了別人接手做,結果才做了幾個月就又把客戶「變回如花」了。
雖然最後我們又花上了半年的時間把「林志玲」救回來,但中間的過程中,對客戶來說,不但花了時間,又損失了營業額,後來服務費還得加倍付給我們,可說是得不償失啊。

不僅幫客戶賺錢,也幫我們自己賺錢

為了三贏,所以我們一定要賺錢,不然會便宜了那些只懂得一點皮毛的個人工作室,用低價騙了你幾個月服務費之後,不是給你一個比如花還糟的東西,就是會消失的無影無踨,甚至已讀不回的。

如果你要做網路行銷,希望可以找到好的廠商,很簡單,去網路上搜尋「網路行銷」或「網路行銷公司」,找到排名比較前面的公司,因為這個關鍵字排名要前面「非常不簡單」。選了前面幾個廠商之後,找他們來提案,然後「合理的判斷」他們說的是否為真。

例如:如果一個很難的SEO關鍵字跟你說1-2個月就能上Google(一般難的關鍵字要上都要1~2年,例如:室內設計),然後每個月只要5000元,那我跟你保證他100%一定是騙你的。親愛的老板們不要被「價格」矇蔽了你的「理性」,千萬不要想要用「買公車票的價格買到飛機票」,這是很不切實際的。

千萬不要為了省錢了失去了判斷的能力

網路行銷只會越來越競爭,也會越來越困難,因為在網路上「大者恆大」的原則只會越來越嚴重,因為他們有足夠的「資源、金錢與時間」來經營跟打市場,而且即使是大廠商都有可能失敗…那身為小廠商的我們就要更聰明的來做「網路行銷」這件事了。

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