「網站動線規劃設計」做網站也得看風水!?

Category Archives:網站動線規劃

「網站動線規劃設計」做網站也得看風水!?


網站動線規劃VS.風水

多人開店講求風水, 「面北朝南,成功一半」、「背靠大樹,借力使力」等等…。其實風水也就是科學,也講究顧客動線規畫設計,例如若店面開在陽光會直射的位置,會因為在夏天火辣辣的陽光會直接影響客人光顧的意願,也會增加電費的使用與設備提早老化,而把小店開在名店的旁邊,借助他們的人氣與知名度,也能獲得更多人流量!

網站的「動線規劃」也講究顧客動線規劃設計

其實風水中也包含了科學,而網站的「動線規劃」也講究顧客動線規劃設計。

網站如何引導顧客才是關鍵!

而網站就好像是一個有架構的虛擬店面,你可曾想過搭乘百貨公司的手扶梯時,為什麼每一層樓都要繞一圈!?沒錯,這就是顧客動態設計。為了讓你能瀏覽的更多商品,從看到店外的招牌到最後結帳,許多小細節都影響著你最後是否購買商品的可能性。而網站也是一樣,從進入網站的鑿入頁開始,怎該麼引導顧客到他最有興趣的商品頁,以及延長顧客在網站所停留的時間等等…,這些都將直接的反應在轉換率上面!

網站規劃是影響轉換率的關鍵

網站規劃是影響轉換率的關鍵。

所以網站動線設計不是美觀的問題,而是要讓客戶「進來會買!」「不買留下資料!」「不留下資料記得回來!」,然而現實是殘酷的,在競爭如此激烈的網路市場中,已經不是貨比三家,而是貨比十幾家了…,每位客戶願意給你的時間只有短短的幾秒鐘,如果這段時間內沒有看到他要的,別怪客戶無情,只能怪自己網站動線設計不好了。

網站設計流程

在競爭激烈的市場中,為了留住顧客往往一出手就必須使用大絕招。

教你如何掌握目標習性!

在台灣,大家閱讀的習慣是由上至下、由左至右,那麼吸引人的標題或產品就應該放在使用者一進入網站時,第一個會馬上注意到的位置。還得仔細思考網站的目標客戶是誰?哪些人將會進入網站?哪些人又是潛在訪客?並依據顧客的年齡層、性別、職業族群等都有不同的使用習慣或是特性。從的目標客群的角度做思考,來設計你的網站文案、架構和操作動線。

研究結果顯示,導覽列表在網頁上方以及左側時,瀏覽網站的使用者可以消耗最短的時間進行導覽,另外使用者也偏好三個階層的選項出現在同一導覽區塊,因此大多數的網站使用者偏好以下兩種架構:

  • 上-左-左:第一層的導覽在網頁上方,次要導覽和第三層在左側
  • 左-左-左:第一層導覽、次要導覽、第三層導覽依序從左側連結
替使用者省事,就等於是替自己創造優勢。

替使用者省事,就等於是替自己創造優勢。

熟用麵包屑(Breadcrumb Trail)的益處

隨著許多的網站的架構越來越複雜,甚至像大型的電商平台或是論壇,擁有多層次的分類與頁面,這時『麵包屑』(或稱為導覽路徑)就扮演了非常重要的導航角色,因為它的存在可以大大提高使用者瀏覽網站的效率,能夠更正確的在網站的各個層級裡遊走而不迷失方向,甚至更快速的前往各個頁面。

正確的使用麵包屑可以讓使用者快速的前往各個層級,減少了使用者的點擊次數,同時降低跳出率,不僅輕鬆提升了用戶體驗,更可以透過麵包屑來優化網站的SEO,利用關鍵字的設定,讓搜尋引擎瞭解你的網站內容,SEO注重的就是細節!誰抓住了細節,也就抓住了排名!

麵包屑宛如嚮導,可以帶領使用者輕鬆的穿梭在複雜的網站裡。

麵包屑宛如嚮導,可以帶領使用者輕鬆的穿梭在複雜的網站裡。

使用者流程經驗—UX的三大重點

當流量進入網站後,你得瞭解這些使用者到底做了些什麼?使用者是如何與產品或網站互動?並透過調查來優化整個流程。

使用者經驗設計是一種創新的設計方法,不是「以形式來追隨功能」的傳統設計方法。

使用者經驗設計是一種創新的設計方法,不是「以形式來追隨功能」的傳統設計方法。

邏輯性

網站的架構應該以「內容」「目的」為基礎,將文字與圖片以合宜的方式排列,引導使用者輕鬆的閱讀網站,不足或過剩的內容都會讓使用者經驗扣分,最後導致使用者放棄產品。而網頁中所有的鋪陳都是為了成功賣出商品,千萬不要本末倒置,花了許多心力充實內容與美編,卻沒有將使用者引導進入購買流程。

嚮往性

使用者對於網站的接受度常常取決於視覺官感,包括網站中的圖片、影片、排版、色彩搭配、設計元素等等…,這些都會影響使用者對於網站的嚮往性。因此一個設計感很糟、排版不美觀的網站,就算內容豐富,依然會讓使用者難已接受而直接離開。

可靠性

「信任是達成交易的第一步,也是最難的一步。」所以網站內容必須讓使用者感覺是可靠的、可信的。透過展示產品相關內容、提供必要的資訊,並讓網頁中的資料得到證實,建立起產品面的專業權威,同時獲得使用者的信賴。

打麻將時財運是會換的,因為十年河東、十年河西,風水輪流轉!但建立起好的網站動線規劃,就能讓你穩坐「財庫」,坐收人流與轉換率,要能夠在網路佔有一席之地,成功要靠在細節上的注意,內容上的努力,產品或服務的實力,絕對不是運氣 !

Scroll Up