經營官方網站,你該知道的3大重點!

網站經營須注意

許多企業除了經營Facebook粉絲專頁之外,還會另外經營自己的官方網站,依行銷、客戶互動等不同目的,將官網作為對外平台使用。然而,已建立官網並持續經營一陣子的你,是否會疑惑:「為何我的官網流量總是高不起來?」

其實,架設一個網站所需時間很短,作法也很簡單,但我們常不慎忽略了,經營官網的重點不僅是商品而已,消費者更注重的是商品背後的品牌理念及產品故事,官方網站不僅是單純的產品陳設頁,更是讓消費者了解「企業價值」以及「品牌核心」的重要橋梁之一!

經營官方網站卻沒成效?為什麼?

當消費者針對需求的產品及服務,透過Google、yahoo等搜尋引擎搜尋時,你可能會有疑問:為何消費者搜尋同樣的關鍵字,在google搜尋結果中,其他人的網站出現在第一頁顯眼的地方,而我的網站卻遙遙落在第3頁之後?基本上,消費者搜尋關鍵字時,僅會在搜尋結果的前3頁做出點擊,之後的頁面則通常忽略,也就是說,除非你的網站內容能「精準」命中消費者需求,否則就只有淪為陪襯的份,那麼,到底該如何讓自己官網有效曝光,並透過官網抓住消費者的心呢?允騰建議您:經營官網,請把握下列3項重點。

經營官網的必修課,3大重點快速掌握!

經營官網已成為趨勢,重要性並不比Facebook粉絲團低!若你也很看重官網帶來的效益,以下3大重點請筆記。

品牌故事,引起消費者認同

網站經營要有好的品牌故事

比起直接的產品宣傳,好的品牌故事更能打動消費者的心,幾乎每個國際知名品牌背後,都有一個令人印象深刻的故事,APPLE創辦人賈伯斯(Steve Jobs)正是一個最好的例子,用一顆蘋果改變全世界,因為他其強烈又鮮明的個人魅力,更令許多蘋果愛好者(果粉)深深著迷,他的故事不僅出了書,還翻拍了電影,果粉紛紛買單,成功地為品牌打出知名度。由此可知,產品本身的特點會成為消費者支持的原因,除此之外,更令消費者深深著迷的,還有產品品牌背後的「故事力」。

了解目標客群習慣及偏好,加強吸引潛在客戶

許多店家在經營官網的同時,也會透過Facebook粉絲專頁、[email protected]官方帳號等社群工具,來經營自己的忠實粉絲,此舉除了可以增加網站曝光率與知名度外,還能藉機收集消費者情報,了解消費者潛在需求旦, 一透過貼文互動率及迴響分析出結果,且產生互動頻率後,消費者的「需求輪廓」便隨之生成。此時,深知消費者偏好的你,便能透過這點,分析出潛在顧客需求,調整行銷步調,鞏固誘因加強顧客購買,讓消費者離不開你。

善用數據,放大你的網站行銷成效

網站經營注重數據分析

想知道官網流量哪裡來?何種渠道的廣告效果最好?你可以利用Google Analytics (GA)免費網站數據分析了解。可別小看它,它可是企業公認最準確、方便、功能又多的網站統計分析工具!

如果發現到:顧客至你的官網瀏覽某個頁面沒多久,就跳離網站,那麼,你就可以去注意網頁、內容文案、圖片是否需調整,或是網頁速度太慢等問題。

另外,「GA數據」還可以幫助你了解你的官方網站「動線設計」的成效,比如,你認為官網某個區塊,是你重視並希望顧客經常點擊的區塊,然而藉由「GA數據」分析,卻發現這個區塊的點擊率並沒有取得很好的成效,這時候,就是告訴我們:該重新調整新的網頁動線設計,別繼續在同一個「無效率」的環節裡鬼打牆了!此外,切記,並不是經營官網後,臉書粉專就會跟著沾光,流量及點擊率順勢上升,即使已將Faceboo粉絲團連結圖示放上官網也是一樣,相反地,你需要透過不斷的分析與檢討,精準地瞄準市場風向以及消費者需求,才能讓官網以及Faceboo粉絲團流量同時跟著攀升。

做好網站 「細節」,流量自然會湧現!想要衝高官網人氣,透過人潮將流量轉換為獲利,細節可是馬虎不得!真正成功的網站經營者都知道「魔鬼藏在細節裡」這個重點!把握住上述3個官網經營重點,就能助你一臂之力,讓你在浩瀚的網路世界裡牢牢抓緊消費者的心,優游在流量所帶來的成功效益裡!

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